CÓMO COMPRAR

Comprar en Comercial Pinamas, S.L. está sólo a un clic: tienes que entrar en la tienda online de nuestra aplicación, buscar el artículo que desees, elegir un producto, enviarlo al carrito de la compra y realizar el pedido.
Como cliente con Copima podrá o deberá emplear uno o varios de los métodos de pago disponibles que les detallaremos en la parte final de su compra

Si lo prefiere, también puede llamarnos y realizar la compra de todos nuestros productos a través de nuestro teléfono 97 454 51 77 de lunes a viernes de 09:00 a 17:00; o bien si lo prefiere por e-mail a través de nuestro correo copima@copima.com

El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestra aplicación.

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la incidencia, y ofrecerte la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.

La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneos. En caso de cancelación te será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin tu expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

CÓMO PAGAR

Métodos de pago:

Tarjeta de crédito: al finalizar el proceso de compra, usted tendrá la opción de pagar el importe total del pedido con su número de tarjeta de crédito.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

«Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años»

Todos los métodos de pago no incluidos anteriormente serán gestionados entre el cliente y Comercial Pinamas, S.L. en las condiciones de servicio y pago pactadas al inicio de la relación comercial.

Dichas condiciones de pago se podrán modificar o cancelar en cualquier momento por parte de Comercial Pinamas, S.L.

Los envíos serán gratuitos en cuanto lleguen al importe mínimo establecido entre cliente y Comercial Pinamas, S.L. El importe se comunicará antes de la finalización del pedido.

Dichas condiciones de envío se podrán modificar o cancelar en cualquier momento por parte de Comercial Pinamas, S.L.

DATOS DEL CLIENTE: REGISTRO Y MODIFICACIÓN

Para realizar compras a través de la aplicación o acceder a determinadas zonas de la tienda online, deberá pedir un usuario y una contraseña a su comercial o directamente poniéndose en contacto con Comercial Pinamas, S.L.. Los datos relativos a su persona/negocio informados en nuestro sistema serán mostrados en su dispositivo móvil. En el momento en que usted se registra en nuestra aplicación, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago se utilizarán únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá solicitar la modificación de sus datos de registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono, etc.) o el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Disponemos de un sistema de avisos en pantalla que identifican los errores cometidos en la introducción de datos y permiten al cliente corregirlos en todo momento. Los datos correspondientes al producto o servicio contratado se archivan electrónicamente y los clientes pueden acceder a ellos en cualquier momento.

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra aplicación, puede deberse al modelo o versión de su terminal o sistema operativo, o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 97 454 51 77.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de Comercial Pinamas, S.L. podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección copima@copima.com.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes ofertados por Comercial Pinamas, S.L. con CIF B22171151 que opera por internet desde su aplicación Copima dedicada a venta de bienes y servicios para la hostelería, pastelerías, panaderías y heladerías.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la aplicación Copima están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión «usuario» comprende cualquier internauta que acceda a la aplicación Copima, ya sea directamente o desde cualquier otro sitio de Internet.

Los artículos ofrecidos por Comercial Pinamas, S.L. en la presente aplicación se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Comercial Pinamas, S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes ya previamente adquiridos por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en el que realiza un pedido.

Comercial Pinamas, S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la aplicación Copima de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Comercial Pinamas, S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Comercial Pinamas, S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la aplicación Copima podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos artículos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Comercial Pinamas, S.L. no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por la aplicación Copima. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Comercial Pinamas, S.L. es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

2. IDENTIFICACIÓN

El dominio Copima pertenece a quien actúa bajo el nombre comercial de Comercial Pinamas, S.L. con CIF B22171151 para la venta de bienes y servicios para la hostelería, pastelerías, panaderías y heladerías, en este servicio online. Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico copima@copima.com.

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado domicilio de Ctra, Nacional 123-A, KM 24,85, 22435 La Puebla de Castro, Huesca.

3. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos ofertados por Comercial Pinamas, S.L. y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su aplicación, así como los derechos y obligaciones de las partes derivadas de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

4. CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

Comercial Pinamas, S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su aplicación y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su identificación (datos fiscales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder del comercio.

5. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la aplicación Copima tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Comercial Pinamas, S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

La información pública contenida en la aplicación Copima referida tanto a la tienda como a las marcas, productos, logotipos, etc… de las empresas fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Comercial Pinamas, S.L. o del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Para poder realizar pedidos en la aplicación Copima, cada cliente proporcionara a Comercial Pinamas, S.L. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal, que declara veraces y actualizados.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Comercial Pinamas, S.L. través de su aplicación Copima facilitará al cliente un usuario y una contraseña para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. Comercial Pinamas, S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

6. PRECIOS

Los precios de los productos expuestos en la aplicación Copima no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), ni otros impuestos derivados del artículo. Dichos impuestos solo se mostrará en el proceso final de compra.

Comercial Pinamas, S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su aplicación. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente en el momento de formalizar el pedido.

Comercial Pinamas, S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la aplicación Copima de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Comercial Pinamas, S.L. se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Comercial Pinamas, S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

7. ARTÍCULOS

En el momento de formalización del pedido a través de la aplicación Copima se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Comercial Pinamas, S.L. almacenará electrónicamente los datos del pedido.

El compromiso adquirido por Comercial Pinamas, S.L. de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad de este hasta fin de existencias, por lo que Comercial Pinamas, S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multi-pedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

8. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entregan que figuran en los productos son orientativos. Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide dentro de las 14:00 horas de lunes a viernes se enviarán en el plazo de 24h a 48h.

El envío de pedidos puede acarrear un cargo de transporte si no se llega al importe mínimo de pedido establecido. En fechas señaladas como Navidad, Reyes o puentes especiales, la entrega no está garantizada en el plazo señalado en el párrafo anterior.

Tras los periodos vacacionales, el envío se puede demorar 24 o 48 horas debido al alto volumen de envíos pendientes.

Comercial Pinamas, S.L. se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos o de bultos de grandes dimensiones.

En todos los casos Comercial Pinamas, S.L. notificará al cliente el plazo de entrega previsto para su pedido a través de correo electrónico.

9. LUGAR Y FORMA DE ENTREGA

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación y será entregada en la dirección designada en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador.

El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el mismo albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Comercial Pinamas, S.L. antes de recepcionar el articulo o en un plazo inferior a 24 horas, contactando con su comercial asignado o llamando al número de atención al cliente 97 454 51 77 o bien enviando un correo electrónico a copima@copima.com. En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.

10. GARANTÍA DE LOS ARTÍCULOS

Los artículos suministrados por Comercial Pinamas, S.L. están garantizados a partir de la fecha de la recepción del mismo contra cualquier defecto de producción/elaboración.

11. DERECHOS DEL CLIENTE

  • Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
  • No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
  • No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
  • Consultar, o pedir la modificación o eliminación de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Comercial Pinamas, S.L., todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado «Política de privacidad». Exceptuando los datos, que se requieran para cumplir la normativa fiscal y tributaria a las que la empresa está obligada.
  • Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la aplicación Copima.
  • Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

12. DEVOLUCIONES

Dadas las características de los artículos que se ofrecen en nuestra aplicación, el cliente no tendrá derecho a la devolución de pedido solicitado fuera del plazo de las 8 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Comercial Pinamas, S.L. dentro de aquellas 24 h siguientes a su recepción. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos en el producto.

Comercial Pinamas, S.L. no aceptará ningún mínimo desgaste del artículo debido a su uso.

Para realizar una devolución el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

El artículo para devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías y etiquetas.

13. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

  • Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
  • Facilitar a Comercial Pinamas, S.L. datos personales y de contacto que sean reales, pertinentes y actualizados.
  • Utilizar la información publicada por Comercial Pinamas, S.L. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
  • No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Comercial Pinamas, S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la Responsable de la misma.
  • Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Comercial Pinamas, S.L. en su aplicación, absteniéndose de manipular los contenidos de su aplicación, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
  • Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

14. DERECHOS DE Comercial Pinamas, S.L.

  • Conservar, modificar o suspender su aplicación sin previo aviso.
  • Modificar el precio de los artículos.
  • Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
  • Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.
  • Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
  • Percibir el importe de las compras del cliente aceptado la transacción.
  • Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
  • Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

15. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la aplicación Copima) son propiedad de Comercial Pinamas, S.L. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Comercial Pinamas, S.L., o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la aplicación y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Comercial Pinamas, S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta aplicación de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a Comercial Pinamas, S.L. de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

16. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad civil de Comercial Pinamas, S.L. por los artículos suministrados queda limitada al importe de los mismos. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Comercial Pinamas, S.L. por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los artículos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la aplicación Copima incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la aplicación Copima.

17. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Comercial Pinamas, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago online, en el caso que se produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

Comercial Pinamas, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Comercial Pinamas, S.L. o a sus empleados, serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Comercial Pinamas, S.L.. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, los clientes de la aplicación Copima pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales enviando un correo electrónico a copima@copima.com.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las compraventas realizadas con Comercial Pinamas, S.L. se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Huesca

19. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.